一直以來，排隊都是一種固定的現象，從來沒有人管理，比起制度，排隊更像是一種道德約束，因此就會出現很多由于“違約”而造成的惡性事件的發生。但是如果可以，我們更想要一種良好的排隊秩序，排隊機的出現就解決了這種問題。

排隊機是一種外在性的排隊機器，它是使用號碼來進行排隊的，人們到達一個地方，例如銀行或者是稅務大廳等場所，需要在進門處的排隊機上面進行取號，那到自己的號碼之后就可以在固定區域等待呼叫了。我們結合號碼數字和顯示屏上正在辦理業務的數字很容易就知道前面還有幾個人在排隊，也可以估算一下等待的時間，用合理的時間做合適的事情，不僅規范了現場秩序，也大大提高了工作效率。

目前排隊機因為簡單實用，廣泛應用于銀行、工商大廳、稅務局、車管所等眾多需要排隊等待的場所，成為了這些場合中重要的管理手段。

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